Por, Gustavo Papasergio, Analista en Tecnología Informática del Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios (IUEAN),
¿Qué está cambiando?
Dentro del universo de los medios sociales, van surgiendo nuevas redes, que incorporan ideas innovadoras o mejoran funcionalidades poco o mal aprovechadas. Un ejemplo de esto es Quora, la alternativa profesional a Yahoo! Respuestas (http://ar.answers.yahoo.com/) y una notoria mejora a Formspring (http://Formspring.me). Una red de preguntas y respuestas, donde además de seguir y socializar con sus miembros, podemos seguir determinados temas de interés. Con el valor agregado de que muchas de las personas que responden son altos y reconocidos profesionales de la industria. En tanto, el perfil profesional de Linkedin (http://www.linkedin.com/), que ya tiene más 100.000.000 de participantes, también acaba de lanzar un portal de noticias con la información que comparten sus miembros y dividido de acuerdo a las industrias en la que participan.
Pero ¿Adónde quiero apuntar con la aparente mezcla caótica de redes y funcionalidades? A que las redes sociales están comenzando a tomar “prestadas” habilidades de sus contrincantes, en la aparente disputa de cual será la predominante. O al menos tratando de no encasillarse y expandirse.
En 2010, Facebook lanzó Places (http://www.facebook.com/places/), el cual solo está disponible desde dispositivos móviles – sin duda alguna el futuro del social media-, en un intento por parar el irrefrenable avance de foursquare http://foursquare.com/, la red social basada en Geolocalización, y en unos días estará presentando Questionshttp://www.facebook.com/questions agregándole preguntas y respuestas al estilo Quora.
En Argentina
El año pasado, vimos cómo el uso de las redes sociales pegó un salto gigantesco en el país y en Latinoamérica en general.
Facebook se afianzó como la red más popular superando en accesos a Google, con un altísimo grado de penetración local, y Twitter comenzó a explotar gracias a la adopción que hicieron los medios tradicionales de comunicación al encontrar la forma de interactuar con sus audiencias a través del microblogging.
Mientras tanto, por atrás, a fuerza del boca en boca, o más bien del muro en muro y time line en time line que produjeron los updates sincronizados con Twitter y Facebook, Foursquare creció de igual manera, y por eso fue la red social del 2010. Y consiguió, entre otras cosas, que muchos comercios locales comenzaran a premiar por checkins (registrarse con el móvil en un nuevo comercio) y mayorships (clientes habituales de una marca, comercio o venue) de igual forma que en los países centrales, convirtiendo a Foursquare en algo más que un juego de geeks en la Argentina. Y transformándolo en una poderosa herramienta de Marketing geolocalizado.
Nuevas redes, nuevas oportunidades
La seguridad no es un tema menor en la red, volcamos mucha información personal y sensible y no siempre prestamos la debida atención al caso. En este aspecto, facebook es de las más cuestionadas, y es por eso que la gente de Diaspora: http://joindiaspora.com piensa que es hora de cambiar el modelo de persistencia de los datos de los usuarios a un sistema abierto, donde los datos quedan en un sitio web personal del usuario, en lugar del centralizado donde estos quedan en la compañía donde se presta el servicio y los datos que se comparten encriptados con el algoritmo GPG. También tendrá funcionalidades de VOIP (Voz sobre Protocolo de Internet).
Del VOIP al más allá
El tema de la voz (VOIP) no es menor en el tema de las redes, tanto es así que este año muchas de las tradicionales plataformas de mensajería instantáneas como Skype (http://www.skype.com/intl/es/home/) y MSN (http://ar.msn.com/) se volvieron sociales, incorporando dentro de sus plataformas las actualizaciones de estado de facebook, twitter y los streams de flickr http://www.flickr.com/ entre otros.
Sin embargo, el temá va mucho más allá y el salto desde la nube al hardware móvil ya comienza a ser una realidad. En España Tuenti (http://www.tuenti.com) se transformaría en breve en operadora móvil con TU, según un artículo que publicó Cinco días (http://www.cincodias.com). Facebook mientras tanto está a punto de lanzar junto a distintos fabricantes de móviles los primeros dispositivos facebook. Con sistema operativo basado en el Android de google, el mismo lleva el escritorio de facebook al escritorio del móvil integrando la red con este.
Mobile Social Media
Así, las redes sociales se están, transformando en sistemas operativos sociales, están comenzando a fusionar funciones y transformándose hasta convertirse en medios sociales móviles.
Esto abre innumerables puertas a nuevas oportunidades de negocios que abarcan áreas tales como contenidos, publicidad móvil, micro pagos, sistemas de identidad digital etc. Y lo mejor de todo, es que esto es solo el comienzo.
